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Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM est une solution complète de gestion de la relation client qui offre les outils et les fonctionnalités indispensables à la constitution d’une vue unique et intégrée de vos clients – dès les premiers contacts marketing, puis tout au long du processus commercial et durant les phases d’après-vente. Avec ses modules marketing, vente et service client et ses outils d’analyse intégrés, Microsoft Dynamics CRM aide votre entreprise à gagner en performance. Avec Microsoft Dynamics CRM, vous avez la possibilité de créer un référentiel de données clients qui s’inscrit dans le prolongement naturel de Microsoft Outlook et Microsoft Office, des applications que vos employés utilisent au quotidien. Depuis Outlook, les employés peuvent accéder aux modules de vente, de marketing et de service à la clientèle pour prendre des décisions commerciales, lancer des activités marketing, résoudre les problèmes et obtenir une vision stratégique des enjeux commerciaux. L’excellente efficacité de cette solution CRM repose sur le fait qu’elle respecte parfaitement vos habitudes de travail, le fonctionnement de votre entreprise et les exigences de votre service informatique. Microsoft Dynamics CRM vous propose de nombreuses fonctions pour mieux répondre à vos besoins.
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