Un référentiel unique

En 2000, Microsoft entre dans le marché des solutionsd'affaires avec l'acquisition de Great Plains et crée la division Microsoft Business Solutions quiregroupedes solutions de gestion intégrée (Enterprise Ressources Planning –ERP) et une solution de gestion de la relation client (Customer Relationship Management –CRM). En 2005, Microsoft lance la marque Microsoft Dynamics pour commercialiser ses solutions d'affaires.

Microsoft Dynamics GP est donc un ensemble intégré de modules de gestion d’entreprise qui automatisent et rationalisent les processus de gestion financière, de la chaîne logistique et des relations client.

Une solution de gestion intégrée permet ainsi une gestion centralisée des ressources et des procédures de votre entreprise. Reliés à une base de données commune, ils facilitent l’interaction en temps réel entre les grandes fonctions de l’entreprise.

Microsoft Dynamics GP agit au cœur de votre organisation en traitant les informations provenant de diverses sources, qu’il s’agisse de données financières, commerciales ou opérationnelles.

• Gestion financière : Microsoft Dynamics GP offre tout ce dont les entreprises ont besoin pour prendre des décisions financières en toute confiance. Par exemple, un accès en temps réel aux chiffres essentiels et de puissants outils pour analyser les données sous tous les angles. En outre, il permet de rationaliser les tâches, d’accélérer la clôture des exercices mensuels et d’assurer aux gestionnaires que les résultats sont infaillibles.

• Gestion de la chaîne logistique : Microsoft Dynamics GP fournit aux employés les moyens de maîtriser chaque étape de la chaîne logistique. Cette solution offre des informations en temps réel pour les aider à maintenir des niveaux de stocks optimaux, à rationaliser les processus d’achat et de commande, à automatiser la planification de la production, à accélérer les expéditions et à gérer l’expansion de l’entreprise sur de nouveaux marchés.

• Gestion des relations clients : Microsoft Dynamics CRM connecte tous les départements aux informations leur permettant de mettre en valeur les relations clients de l’entreprise. Elle procure aux employés le pouvoir de dynamiser les ventes, le marketing et le service client de manière continue et prévisible. Les employés peuvent trouver des dossiers rapidement, répondre aux questions et résoudre les problèmes instantanément, leur permettant ainsi de gagner la satisfaction des clients et surtout, d'en attirer de nouveaux.